إنشاء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني وتنفيذها
بمجرد أن تقرر إطلاق حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيساعدك وضع خطة على تنفيذ أفكارك بفعالية والبقاء على المسار الصحيح. يجب أن تكون استراتيجيتك شاملة وتغطي كل شيء بدءًا من إنشاء محتوى جذاب إلى عناصر التصميم الملائمة للجوّال والتي تساعد على إبراز رسالتك. في الوقت نفسه ، يجب أن تكون خططك مرنة حتى تتمكن من اختبار أي نوع من رسائل البريد الإلكتروني يعمل بشكل أفضل ، وتحليل النتائج ، واستخدام تلك النتائج لتعديل نهجك. قد يعني هذا إعادة التفكير في هوية جمهورك المستهدف ، وإعادة ترتيب أولويات المحتوى ، وتعديل كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني أو تصميمها لجعلها أكثر جاذبية. يمكن أن يكون إنشاء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني مملاً ، ولكنه سيساعدك على تنظيم أفكارك وتوجيه طاقتك نحو الأهداف المستهدفة
- فيما يلي بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار عند تطوير حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني
- اتبع أفضل الممارسات عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني
- صياغة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تستهدف مجموعات محددة من الناس
- ادخل إلى صلب الموضوع مباشر وقم بتخصيص رسالتك
- قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة يتم عرضها بشكل جيد على الأجهزة المحمولة
- استخدم برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوفير الوقت
- قم بإجراء اختبارات نوعين من الرسائل لنفس الجمهور لمعرفة النتائج
- اتبع أفضل الممارسات عند كتابة رسائل البريد الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بالتسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن الشيطان يكمن في التفاصيل. حتى إذا كانت رسائلك الإلكترونية جذابة بصريًا وتبدو رائعة على أي جهاز كمبيوتر أو جهاز محمول ، فلا يهم إذا تجاهل الأشخاص رسالتك أو تجاهلها بمجرد وصولها إلى البريد الوارد. إن استثمار الجهد في المحتوى الخاص بك واتباع بعض الأساليب التي تم اختبارها على مدار الوقت والتي تغري الأشخاص فعليًا بفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك سيضمن وصول رسالتك إلى جمهورك المستهدف. قبل كل شيء ، ستساعدك معرفة كيفية كتابة رسائل البريد الإلكتروني مثل محترفي التسويق على إنشاء علاقة جيدة مع جمهورك المستهدف وتحفيزهم على اتخاذ إجراء ، سواء كان ذلك للتحقق من بيع سريع أو المشاركة في مسابقة أو تجربة منتج جديد أو ميزة. إذا تم القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تحول رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك العملاء المحتملين المحتملين إلى عملاء منتظمين أو مستخدمين أو زوار أو عملاء أو حتى معجبين متحمسين. فيما يلي بعض النصائح السريعة والقذرة حول كيفية كتابة بريد إلكتروني تسويقي يمكنه تقديم النتائج
اختر بحكمة عند تحديد الاسم سواء كان لشخص أو شركة أو مؤسسة
يجب أن يظهر في السطر الاول "إسم المرسل". قد يبدو هذا وكأنه تفصيل تافه في المخطط الكبير للأشياء ، لكنه في الواقع أكثر أهمية مما قد تتوقعه. وجدت دراسة استقصائية أجريت عام 2016 على 1،361 بالغًا بواسطة برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، أن 42 بالمائة نظروا إلى اسم المرسل أو "من قبل من " رسالة بريد إلكتروني قبل اتخاذ قرار بفتحها. يشير هذا إلى أن الأشخاص يبحثون عن الأسماء التي يعرفونها ويثقون بها أثناء تصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. كما أنه لا يخفى على أحد أن انتشار عمليات التصيد الاحتيالي ورسائل البريد الإلكتروني العشوائية دفعت الأشخاص إلى توخي مزيد من الحذر بشأن ما يفتحونه. يقلل استخدام اسم حسن السمعة كمرسل بريد إلكتروني تسويقي من فرص حذف رسالتك أو ينتهي بها الأمر في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها يعد اختيار اسم وعنوان بريد إلكتروني مألوفين لجمهورك المستهدف خطوة مهمة في جذب انتباههم. قد يعني هذا استخدام اسم شركتك أو اسم شخص معروف في مؤسستك سيتعرف عليه مستلم البريد الإلكتروني على الفور يمكنك أيضًا الاعتماد على شهرة العلامة التجارية لشركتك أو سمعتها للوصول إلى جمهورك المستهدف
من المهم أيضًا أن يتطابق عنوان البريد الإلكتروني والاسم في حقل المرسل حتى لا يخطئ جمهورك المستهدف في أن تكون رسالتك بريدًا عشوائيًا. ومع ذلك ، يجب أن تحاول تجنب استخدام عنوان بريد إلكتروني المخصص "لعدم الرد" لرسائل البريد الإلكتروني التسويقية. يمكن تجاهل عناوين عدم الرد كرسائل غير مرغوب فيها أو التغاضي عنها. كما أنه يعطي الناس انطباعًا بأنك لا تريد أن تسمع منهم. يمكن أن تأتي هذه الاستراتيجية بنتائج عكسية عندما يكون لدى الأشخاص أسئلة متعلقة بالدعم ويحتاجون إلى طريقة سهلة للاتصال بك. الرد عليك بشكل مباشر أسهل من البحث عن معلومات الاتصال المدفونة في نص بريدك الإلكتروني
أنشئ موضوع بريد إلكتروني جذاب
يشبه سطر الموضوع في بريدك الإلكتروني العنوان الرئيسي لمقال أو المنشور على مدونة. إنه يخبر القراء لماذا يجب أن يهتموا بما تريد قوله وما يمكن أن يتوقعوه منك. عادةً ما يتم كتابة سطور الموضوع الرائعة بصوت نشط وتجنب الظروف. وجد استطلاع عام 2016 أن 34 بالمائة من المستجيبين البالغ عددهم 1361 نظروا في البداية إلى سطر موضوع رسالة بريد إلكتروني عند اتخاذ قرار بفتحها أم لا. ومع ذلك ، وجد الاستطلاع نفسه أيضًا أن 54 في المائة من جميع المستجيبين قالوا إنهم شعروا بالغش أو الخداع لفتح بريد إلكتروني بناءً على سطر الموضوع. هذا يعني أن سطر الموضوع لكل بريد إلكتروني يعد بمثابة وعد بينك وبين جمهورك المستهدف
من المهم أن يرى هؤلاء الأشخاص رسالتك ويتخذوا إجراءً ، ولكن إذا قمت بتضليلهم ، فقد يتجاهلون رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية منك أو يضعون علامة عليك كرسائل غير مرغوب فيها. يجب أن تلخص سطور موضوع البريد الإلكتروني رسالتك المقصودة بدقة حتى تتمكن من إنشاء بعض المصداقية بعيدًا عن الخفافيش والبناء عليها بمرور الوقت. إن جعل سطور الموضوع ذات صلة وبليغة ووصفية لن يجعل رسالتك سهلة القراءة فحسب ، بل سيسمح أيضًا لجمهورك المستهدف بتحديد ما إذا كانت ستفيدهم ام لا
تحمل سطور الموضوع قدرًا كبيرًا من القوة لأنها يمكن أن تحفز الأشخاص على اتخاذ إجراءات على الفور ، حتى لو لم يفتحوا بالفعل بريدًا إلكترونيًا ويقرأونه. على الرغم من أن ذلك قد يبدو غير منطقي ، فقد وجد استطلاع لعام 2016 أن 35 بالمائة من جميع المستجيبين زاروا متجرًا أو موقعًا إلكترونيًا تابعًا للشركة بعد تلقي بريد إلكتروني تسويقي دون فتحه. بطريقة مماثلة ، قال 33 في المائة من جميع المشاركين في الاستطلاع إنهم اشتروا شيئًا من شركة بعد تلقي بريد إلكتروني تسويقي دون فتحه. ربما هناك بعض القافية والسبب وراء رسائل البريد الإلكتروني التي تعلن مثل "طلب الاستلام من المتجر جاهز أو لا تتأخر او وفر 50 بالمائة اليوم فقط
تسليط الضوء على الفوائد المباشرة للقراء لجذب انتباههم
من السهل أن نفترض أن الأشخاص لن يكرسوا الكثير من الوقت لتصفية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، في الواقع ، وجد تحليل للمليارات من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة أن متوسط الوقت الذي يقضيه الأشخاص في قراءة رسائل البريد الإلكتروني ارتفع بنسبة 7٪ تقريبًا بين عامي 2011 و 2016 ، من 10.4 إلى 11.1 ثانية. ارتفع هذا المتوسط إلى 13.4 ثانية في عام 2018 ، ولعل الأمر الأكثر إثارة للدهشة هو أن النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي تمت قراءتها لأكثر من 18 ثانية ارتفعت إلى 44.4 بالمائة في عام 2016 وبحلول عام 2018 ، تمت قراءة 61 بالمائة من رسائل البريد الإلكتروني لأكثر من 8 ثوانٍ. من هذا المنطلق يجب أن تظهر أهم الفوائد للقراء في النصف العلوي من رسالة البريد الإلكتروني ، أو في الجزء المرئي من الصفحة لجذب انتباههم. قد يكون من المغري حشر أكبر قدر ممكن من المعلومات في تلك المساحة ، ولكن النتائج تشير إلى أن الأشخاص سيقرأون رسائل بريد إلكتروني أطول ذات محتوى ذي صلة وهادف وجذاب. هذا يعني أنه يجب عليك تطوير الزخم في بداية بريدك الإلكتروني والحفاظ على تفاعل القراء مع المحتوى الخاص بك حتى النهاية
استخدم الصور أو الجرافيك لتكمل رسالتك
هناك سبب للقول المأثور ، "الصورة تساوي ألف كلمة". يمكن أن تجعل الصور اوالرسومات التفاعلية تجربة أكثر إمتاعًا وإرضاءً من الناحية الجمالية لجمهورك المستهدف. في بعض الحالات ، يمكن لعناصر التصميم المرئي هذه نقل رسالتك إلى القراء دون الاعتماد كثيرًا على النص للقيام بالمهمة الصعبة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأن جهات التسويق لديها ثوان ، وليس دقائق ، لجذب انتباه القارئ. ومع ذلك ، هناك تحذير لهذه الإستراتيجية: يمكن أن يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الصور أو أو الرسومات إلى زيادة مقدار الوقت الذي يستغرقه تحميل البريد الإلكتروني
يمكن للتأخيرات التي تدوم أكثر من ثانيتين إقناع الأشخاص بإغلاق بريد إلكتروني وتجاهل رسالتك أو حذفها. يجب أن يضمن تقليل حجم الصور والصور والرسومات في بريدك الإلكتروني وإجراء الاختبارات على أجهزة متعددة وفحص تحميل رسالتك بشكل صحيح
استخدم النقاط مع رسائل البريد الإلكتروني
نظرًا لأن الأشخاص غالبًا ما يقرؤون رسائل البريد الإلكتروني بسرعة ، يجب أن تسلط النقاط النقطية الضوء على المعلومات الأكثر أهمية. تعتبر النقاط النقطية فعالة في البريد الإلكتروني لأنها تبرز ويمكن أن تجذب انتباه الشخص على الفور
لرسائل البريد الإلكتروني الطويلة
قسّم المحتوى الخاص بك إلى أجزاء يمكن التحكم فيها. يمكن للرسائل الإلكترونية التي تحتوي على نصوص كثيرة تجعل جمهورك المستهدف يشعر وكأنه يقرأ بحثًا جامعيًا. قد يكون هذا مشكلة خاصة لأنه من المحتمل أن يستغرق الناس وقتًا أطول لطلب كوب من القهوة ودفع ثمنه مقارنة بقراءة بريد إلكتروني. إذا كنت قد قمت بالفعل بقص كمية النص في رسالة بريد إلكتروني ، فحاول تقسيم النص المتبقي إلى أقسام تحتوي على عناوين فرعية أو نقاط تعداد نقطي أو صور أو ملفات فيديو. ستجعل هذه الاستراتيجية رسالتك أكثر جاذبية وأسهل في القراءة وأقل صعوبة. حدد ما إذا كانت الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو التعليمية أو الوسائل المرئية الأخرى يمكن أن تحل محل بعض المحتوى المكتوب الخاص بك. سيسمح لك استخدام هذه العناصر بتوضيح وجهة نظرك دون إرباك القراء بكتل نصية