نظرة عامة على النشاط الضار للمجموعات على تويتر سبتمبر 2020
تحديث سياسات تويتر 20 سبتنمبر 2020 للمجموعات والتضخم الاصطناعي لبعض المغردين
النشاط الضار المنسق هو نشاط مجموعة تقوم بتروبج لشيء معين على منصة تويتر، توجد قوانين على تويتر لضمان مشاركة الأشخاص في التغريدات والاحداث العامة بحرية وأمان. في بعض الحالات ، نحدد المجموعات أو الحركات أو الحملات التي تشارك في نشاط منسق ينتج عنه ضرر داخل تويتر وخارج تويتر وهو مهاجمات سياسية أو اجتماعية او ترويج معين او تكرار التغريد من حسابات عدة لنفس المحتوى . نقوم بتقييم هذه المجموعات أو الحركات أو الحملات مقابل إطار عمل تحليلي ، مع عواقب محددة على تويتر إذا قررنا أنها ضارة. تشرح هذه المقالة كيفية إجرائنا لهذه التقييمات ، وماذا يحدث عندما نتعرف على أن مجموعة ما تشارك في نشاط ضار منسق. النشاط الضار المنسق هو إطار عمل على مستوى الجهات الفاعلة ، مما يعني أننا نقوم بتقييم المجموعات والحركات والحملات ثم نتخذ إجراءات إنفاذ على أي حسابات نحدّدها على أنها مرتبطة بهذه الكيانات. من أجل اتخاذ إجراء ضمن هذا الإطار ، يجب أن نجد دليلاً على أن الأفراد المرتبطين بجماعة أو حركة أو حملة يشاركون في شكل من أشكال التنسيق وأن نتائج هذا التنسيق تسبب ضررًا للآخرين.
كيف نحدد التنسيق؟
في هذا الإطار ، نقوم بتقييم جانبين للتنسيق: تقني واجتماعي. يشير التنسيق الفني إلى استخدام تقنيات محددة وقابلة للاكتشاف للتلاعب بالمنصة للمشاركة في التضخم الاصطناعي عبر نشر تغريدة واعمل اعجاب لها من حسابات كثيرة أو نشر رسالة أو سرد على تويتر. على سبيل المثال ، قد يُشكل التنسيق الفني لفرد واحد يقوم بتشغيل حسابات متعددة من أجل التغريد بالرسالة نفسها من جميع هذه الحسابات. تصنف تحت قواعد التلاعب بالمنصة والسبام والأشكال المختلفة للتنسيق الفني المحظور على تويتر. يشير التنسيق الاجتماعي إلى التنسيق داخل أو خارج تويتر بين مجموعة من الأشخاص لتضخيم أو نشر رسالة معينة. على سبيل المثال ، قد تشكل مجموعة من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيق مراسلة لتنظيم حملة لكل تغريدة حول مشكلة في نفس الوقت تنسيقًا اجتماعيًا.
شكل آخر من أشكال التنسيق الاجتماعي هو استخدام الفرد لتويتر لتحريض أتباعه على قول أو فعل شيء معين ،مثل هاشتاغ او مثل استخدام المجموعة للرد على شخص آخر برسالة مسيئة - وهي ممارسة يشار إليها باسم "الكلب". تُحظر جميع أشكال التنسيق الفني بموجب قوانين تويتر. إذا استطعنا أن نثبت بالأدلة الكافية (مثل الربط بين الحسابات) أن فردًا أو مجموعة قد شاركت في التنسيق الفني ، فسنقوم دائمًا باتخاذ إجراءات تنفيذية - عادةً عن طريق تعليق الحسابات المعنية بشكل دائم. ليست كل أشكال التنسيق الاجتماعي تشكل انتهاكًا للقواعد. من غير المحتمل أن نطبق هذا الإطار على الجماعات والحركات والحملات المشاركة في النشاط ، أو التحدث بالحقيقة إلى السلطة ، أو المشاركة في حملات التوعية ، أو أنشطة أخرى مماثلة ، ما لم نتمكن من إثبات وجود دليل على الضرر والتهجم على فئات اخرى
كيف نحدد الضرر؟
تهدف كل سياسة من سياساتنا إلى منع أو تخفيف أو الاستجابة لضرر على منصة تويتر. هناك مجموعة متنوعة من الأضرار المحتملة التي قد تكون مرتبطة بالسلوك عبر الإنترنت ؛ في تقييم الضرر في هذا الإطار ، ننظر إلى ثلاثة أشكال رئيسية للضرر:الجسدي والنفسي والمعلوماتي. تنعكس هذه الأضرار عبر قوانين تويتر.
- ضرر جسدي
- يصف تأثيرًا سلبيًا جسديًا على شخص مثل استخدام كلمات نابية ومصطلحات سوقية وسلوك عدائي، على الافراد والفئات الاجتماعية أو المجتمع. يندرج ذلك السلوك الضار الذي تم تسجيله في سياساتنا مع العنف والإرهاب والتطرف العنيف والاستغلال الجنسي للأطفال والاعتداء والمضايقة والسلوك البغيض والانتحار أو إيذاء النفس.
- الضرر النفسي
- الذي يركز على الفرد وسلامته العقلية والعاطفية ونفسية كالتنمر على الافراد ، أو على رفاهية الفئات الاجتماعية أو المجتمع. يتضمن هذا السلوك الضار الذي تم تسجيله في سياساتنا بشأن الإساءة والمضايقات والسلوك البغيض والانتحار أو إيذاء النفس ونشر المعلومات الخاصة والعري بدون موافقة.
- الضرر المعلوماتي
- الذي يؤثر سلبًا على قدرة الفرد على الوصول إلى المعلومات الأساسية لممارسة حقوقه ونشر معلومات مضللة ، أو الذي يعطل بشكل كبير استقرار و / أو سلامة مجموعة اجتماعية أو مجتمع بما في ذلك المعلومات الطبية الخاطئة مثل فيلاوس كرونا ، يتضمن هذا السلوك الضار الذي تم تسجيله في سياساتنا بشأن النزاهة المدنية والوسائط التركيبية والتي تم التلاعب بها والتلاعب بالمنصة والبريد العشوائي
درجات التشدد على تويتر
- مستوى منخفض
- بحال لم يتم توثيق الأضرار التي يسببها افراد المجموعات على أنها محدودة العدد من حيث التكرار ، أو ليست شديدة في طبيعتها.لا توجد مصادر تؤكد أن الأفراد / المؤيدين المرتبطين بهذه المجموعات قد تسببوا في ضرر ، أو ما الضرر الذي تسببوا به بحال تركوا دون رادع ، فإن الاحتمال شبه معدوم أن يحدث عقوبة
- مستوى معتدل
- تم توثيق الأضرار التي يسببها الأفراد / المؤيدون ، ولكن قد لا تكون شديدة بشكل خاص و / أو قد تكون أقل من حيث العدد / التردد. المصادر المتاحة والموثوقة التي تثبت أن الأفراد / المؤيدين المرتبطين بهذه المجموعة قد تسببوا في ضرر إذا تركوا دون رادع ، فإن الاحتمال معتدل أن المزيد من الضرر سوف يحدث لحسابات هذه المجموعات
- مستوى مرتفع
- هناك العديد من المصادر التي تؤكد أن الأفراد / الداعمين قد تسببوا في ضرر شديد (توتر أو خطورة) ، بالإضافة إلى العديد من الأمثلة على الضرر الذي تسببوا به إذا تركوا دون رادع ، فإن الاحتمالية شبه مؤكدة بحدوث المزيد من الضرر والعقوبات الشديدة
كيف نستخدم إطار عملنا لتقييم الضرر؟
نستخدم إطار العمل الخاص بنا لتقييم وفهم تأثير نشاط المجموعة ، سواء داخل تويتر أو خارجه بحسب متابعة الاحداث المتعلقة بالموضوع ، عبر الأنواع الثلاثة لمستويات الضرر والخطورة المذكورة أعلاه. عند تقييم الضرر الذي قد يكون تسبب فيه أعضاء مجموعة ما ، فإننا نبحث عن أدلة على الأضرار التي حدثت داخل وخارج تويتر. بشكل نموذجي ، سيتم تصنيف مجموعة منخرطة في نشاط له خطورة عالية من الضرر في فئة واحدة على الأقل ، أو شدة متوسطة للضرر ، ضمن هذا الإطار. بالنسبة لهذه التقييمات ، نسأل أنفسنا عدة أسئلة ، بما في ذلك:
- هل هذه مجموعة محددة ذات هدف موحد ، أم حملة لمرة واحدة ذات هدف واضح؟
- ما هي الطرق التي يشكل بها سلوك المجموعة أو الحملة على تويتر أو خارجه نشاطًا منسقًا؟
- ما هي الطرق التي تسبب بها الأفراد المرتبطون بهذه المجموعة في إحداث ضرر عبر فئاتنا الثلاث؟
- ما هي مخاطر تطبيق هذه السياسة تجاه هذا النشاط ، بما في ذلك التأثيرات المحتملة على الكلام أو حقوق الجمعيات؟
نضع في اعتبارنا أن أمثلة الضرر قد تختلف من ممثل إلى آخر ، ومن مجموعة إلى أخرى ، وعبر المناطق الجغرافية والثقافات. قد تتعارض الأضرار المختلفة مع بعضها البعض أو مع الفوائد أو الحقوق المتصورة المرتبطة بالنشاط. عندما تنشأ مثل هذه النزاعات ، فإننا نعطي الأولوية للسلامة الجسدية والنفسية ، وبالتالي من المرجح أن نتدخل عندما يؤدي النشاط الذي حددناه إلى ضرر جسدي أو نفسي للآخرين
العقوبات ضد النشاط الضار
نستخدم تقييمًا لكل من التنسيق والضرر ، على النحو المحدد أعلاه ، لتحديد الجهات الفاعلة على أنها منخرطة في نشاط مجموعة ضارة منسقة. نراجع هذه التعيينات على مستوى الممثل بشكل منتظم ، وقد نعدل أو نسحب هذا التعيين بناءً على التغييرات في سلوك المجموعة داخل تويتر وخارج تويتر بحسب الاحداث العامة . عندما نقرر أن مجموعة أو حركة أو حملة تفي بمعايير التصنيف على أنها منخرطة في نشاط ضار منسق ، فقد نتخذ الإجراءات التالية على التغريدات أو الحسابات التي نحدد أنها مرتبطة بالمجموعة:الحد من ظهور التغريدات أو الحسابات في نتائج البحث والردود وفي الجداول الزمنية منع التوصية بالتغريدات الحسابات في البريد الإلكتروني أو التوصيات داخل المنتج منع ظهور الاتجاهات المرتبطة مباشرة بالمجموعات المشاركة في نشاط ضار منسق نحدد الحسابات المرتبطة بمجموعة على أساس مستمر ومتداول ، باستخدام مزيج من التكنولوجيا والمراجعة البشرية ، مع مراعاة أشياء مثل أحدث سلوك على تويتر أو معلومات الملف الشخصي. تنتهي صلاحية القيود المفروضة على ظهور التغريدات و / أو الحسابات الناتجة عن إطار العمل هذا تلقائيًا بعد فترة زمنية محدودة ، ولكن يمكن إعادة تطبيقها (إما يدويًا أو تلقائيًا) إذا قررنا أن الحسابات استمرت في الانخراط في السلوك المرتبط بـ مجموعة معينة. قد تخضع الحسابات المنخرطة في نشاط ضار منسق أيضًا لإجراءات الإنفاذ بموجب قوانين تويتر. تشمل إجراءات الإنفاذ الخاصة بنا لانتهاكات قواعدنا ، على سبيل المثال لا الحصر: المطالبة بإزالة تغريدات معينة تنتهك قوانين تويتر تعليق الحسابات المتورطة في انتهاكات خطيرة أو متكررة لقوانين تويتر.
مصدر الصورة 👇
Illustration by Freepik Stories